Индивидуальный предприниматель Пак Владимир Сергеевич, ИНН 525716840302, ОГРНИП 325527500170852, зарегистрированный по адресу: Российская Федерация, г. Нижний Новгород, ул. Якова Шишкина, д. 81 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее — «Договор», «Оферта»). Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Размещение текста настоящей Оферты в помещении компьютерного клуба «NeoPlay» по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Замкнутая, д. 26А, и/или доведение его до всеобщего сведения иным способом является предложением заключить Договор.
Акцептом (принятием) настоящей Оферты является любое из следующих действий Клиента:
- оплата услуг Исполнителя полностью или частично;
- фактическое использование оборудования и/или инфраструктуры компьютерного клуба «NeoPlay»;
- регистрация/заполнение анкеты/предоставление своих данных администратору клуба.
С момента акцепта Договор считается заключённым между Исполнителем и Клиентом.
1. Термины и определения
1.1. «Клуб» — компьютерный клуб «NeoPlay», расположенный по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Замкнутая, д. 26А.
1.2. «Оборудование» — компьютеры, игровые приставки, мониторы, периферия, мебель и иное имущество, предоставляемое Клиенту для временного пользования в рамках оказания услуг.
1.3. «Услуги» — предоставление доступа к игровым компьютерам и/или приставкам, к сети Интернет, а также сопутствующие услуги (предоставление рабочего места, периферийных устройств и т.д.) в соответствии с действующими тарифами Клуба.
1.4. «Тарифы» — действующий перечень стоимости услуг Клуба, размещённый на информационном стенде и/или у стойки администратора, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.5. «Правила клуба» — локальный документ, размещённый в помещении Клуба, устанавливающий порядок поведения Клиентов, использования оборудования и помещений. Правила клуба являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Клиента оказывать услуги по предоставлению доступа к Оборудованию и инфраструктуре Клуба в целях проведения компьютерных игр, использования сети Интернет и иного досугового времяпрепровождения, а Клиент обязуется оплачивать оказанные услуги в соответствии с Тарифами Исполнителя.
2.2. Конкретный объём, срок и стоимость услуг определяются по фактическому времени использования Оборудования и/или приобретённым пакетам услуг в соответствии с Тарифами, действующими на момент оказания услуг.
3. Время работы и порядок оказания услуг
3.1. Клуб «NeoPlay» работает круглосуточно, без выходных и праздников. Исполнитель вправе временно изменять режим работы (для ремонта, технического обслуживания и т.п.) с размещением информации об изменениях в помещении Клуба.
3.2. Услуги оказываются Клиенту на основании выбранного им тарифа, оплачиваемого заранее (предоплата) либо в ином порядке, установленном администратором Клуба и Тарифами.
3.3. Клиент обязан по первому требованию администратора предъявить документ, удостоверяющий личность, если это необходимо для подтверждения возраста либо урегулирования спорной ситуации.
4. Возрастные ограничения
4.1. Клиенты в возрасте до 14 (четырнадцати) лет могут посещать Клуб и пользоваться услугами только в сопровождении родителя (законного представителя) либо при наличии его письменного согласия.
4.2. Клиенты в возрасте от 14 (четырнадцати) лет могут посещать Клуб самостоятельно. Ответственность за действия несовершеннолетних и их нахождение в Клубе несут их родители (законные представители).
4.3. Исполнитель вправе отказать в обслуживании несовершеннолетнему Клиенту при отсутствии подтверждения согласия законного представителя, при нарушении Правил клуба либо требований действующего законодательства.
5. Тарифы и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Тарифами, размещёнными на информационном стенде и/или у стойки администратора Клуба. Тарифы могут включать: почасовую оплату, пакетные предложения, абонементы, специальные предложения и иные формы оплаты.
5.2. Оплата услуг производится наличными денежными средствами, банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП) либо иными способами, доступными в Клубе на момент оплаты.
5.3. Как правило, услуги оказываются на условиях предварительной оплаты (предоплаты) за выбранный период времени или пакет услуг. Конкретный порядок определяет администратор Клуба.
5.4. Факт оплаты услуг подтверждает согласие Клиента с условиями настоящей Оферты, Тарифами и Правилами клуба.
5.5. Возврат денежных средств за неиспользованное или частично использованное время производится по усмотрению Исполнителя либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, при существенных недостатках услуги).
6. Права и обязанности Клиента
6.1. Клиент обязан:
- бережно относиться к Оборудованию и имуществу Клуба;
- соблюдать Правила клуба, технику безопасности и законные требования администрации;
- не нарушать общественный порядок, не мешать другим Клиентам;
- не использовать оборудование для противоправной деятельности, не просматривать и не распространять запрещённый контент.
6.2. Клиент обязуется немедленно уведомить администратора Клуба о любых неисправностях Оборудования, замеченных до начала или в процессе использования.
6.3. Клиент несёт материальную ответственность за причинённый Клубу ущерб в случае умышленной порчи или грубой неосторожности (поломка оборудования, повреждение мебели и т.п.), в размере фактического ущерба, подтверждённого Исполнителем.
6.4. Клиент вправе:
- пользоваться услугами Клуба в соответствии с Тарифами и настоящей Офертой;
- получать от администрации информацию об услугах, тарифах, режиме работы;
- подавать предложения и претензии по работе Клуба по указанным в Оферте контактам.
7. Права и обязанности Исполнителя
7.1. Исполнитель обязан:
- предоставлять услуги в соответствии с действующими Тарифами и настоящей Офертой;
- обеспечивать исправное состояние Оборудования;
- информировать Клиентов об изменении Тарифов и условий Оферты путём размещения новой редакции в помещении Клуба.
7.2. Исполнитель вправе:
- изменять Тарифы и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с момента размещения новой редакции в помещении Клуба;
- ограничивать либо прекращать доступ Клиента к услугам при нарушении им Правил клуба, настоящей Оферты или требований законодательства;
- временно приостанавливать оказание услуг для проведения профилактических и ремонтных работ.
8. Личные вещи, аккаунты, контент
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей Клиента (одежды, телефонов, кошельков, документов и т.д.), оставленных без присмотра в помещении Клуба.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность и конфиденциальность игровых аккаунтов, логинов и паролей Клиента (включая, но не ограничиваясь: Steam, Epic Games, Origin, Battle.net и т.п.), а также за утрату доступа к ним в результате действий третьих лиц либо неосторожных действий самого Клиента.
8.3. Клиент самостоятельно отвечает за использование своих аккаунтов, виртуальных ценностей, внутриигровых покупок и иных цифровых объектов.
8.4. Клиент обязан воздерживаться от просмотра, хранения и распространения информации, запрещённой законодательством РФ (экстремистские материалы, порнография и т.п.). Исполнитель вправе прервать сеанс и удалить Клиента из Клуба при обнаружении подобных нарушений без возврата оплаченных средств.
9. Реализация фасованных напитков и закусок
9.1. В помещении Клуба может осуществляться реализация фасованных напитков и закусок в промышленной упаковке (снеки, шоколад, напитки и т.п.). Клуб не является предприятием общественного питания (кафе, рестораном).
9.2. Ответственность Исполнителя по качеству указанной продукции ограничивается соблюдением условий хранения и срока годности товара, указанного производителем на упаковке.
9.3. Претензии по качеству фасованных продуктов принимаются при условии предъявления товара, сохранности упаковки и в пределах срока годности.
10. Персональные данные
10.1. Предоставляя свои персональные данные (в том числе при обращении к администратору, заполнении анкет, при проведении турниров и акций), Клиент даёт согласие Исполнителю на их обработку в целях:
- идентификации Клиента;
- ведения учёта оказанных услуг и взаиморасчётов;
- информирования о режиме работы, акциях, мероприятиях Клуба;
- обеспечения безопасности в помещении Клуба.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных.
10.3. Клуб может использовать системы видеонаблюдения для обеспечения безопасности. Факт нахождения Клиента в помещении Клуба означает его согласие на ведение видеозаписи.
11. Порядок рассмотрения претензий и споров
11.1. Претензии по качеству и объёму оказанных услуг Клиент может предъявить Исполнителю в письменной форме либо по электронной почте: svkapb@gmail.com, а также по телефонам: +7 933 418-67-16 (Исполнитель), +7 930 813-86-97 (Клуб).
11.2. Срок рассмотрения претензий — до 30 (тридцати) календарных дней с даты их поступления.
11.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Срок действия Оферты и прочие условия
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения в помещении Клуба и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией Исполнителя.
12.2. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты считается применимой к отношениям с Клиентами с момента её размещения в помещении Клуба.
12.3. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой и Правилами клуба, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.